في أحيان كثيرة يواجه مستخدمي متصفح جوجل كروم مشكلة "This site can’t be reached" لا يمكن الوصول الى موقع الويب هذا، هذه المشكلة تسبب إزعاج كبير للمستخدمين حيث تؤدى إلى توقف الانترنت على متصفح قوقل كروم.
السبب المرجح لحدوث هذه المشكلة هو وجود خطأ في الـ DNS مما يؤدى الى عدم القدرة على الوصول الى مواقع الويب المختلفة، لذلك سوف نقدم في هذا الموضوع مجموعة من الخطوات التي يجب القيام بها وذلك لكي تستطيع حل مشكلة "This site can’t be reached".
حل مشكلة "This site can’t be reached" في جوجل كروم
يجب أن تعلم أنه لا يوجد حل محدد لهذه المشكلة، لذا يجب عليك تجربة جميع الحلول الموجودة في الأسفل حتى تتمكن من حل مشكلة لا يمكن الوصول الى موقع الويب هذا. وقبل البدء في تجربة حل المشكلة يجب عليك التأكد من وجود اتصال بشبكة الانترنت.خطوات حل مشكلة "This site can’t be reached" في متصفح جوجل كروم
عند مواجهة رسالة "This site can’t be reached" في متصفح جوجل كروم، يمكن اتباع عدة خطوات لحل هذه المشكلة واستعادة الوصول إلى الموقع المعني. أولاً، يجب التحقق من اتصال الإنترنت للتأكد من أن الاتصال يعمل بشكل صحيح. ثم، يمكن محاولة تحديث الصفحة بالضغط على زر التحديث في المتصفح أو باستخدام اختصار لوحة المفاتيح "Ctrl + R". إذا استمرت المشكلة، يمكن مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات الكوكيز في جوجل كروم، وذلك عن طريق الانتقال إلى إعدادات المتصفح ثم "تطوير النوافذ" و"مسح بيانات التصفح". كما يمكن تجربة تغيير إعدادات بروكسي والتحقق من إعدادات الشبكة وجدار الحماية، بالإضافة إلى فحص جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات للتأكد من عدم وجود حجب للموقع. إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات، فقد يكون من الضروري التواصل مع مزود الخدمة الإنترنت للحصول على دعم فني إضافي.
ستخرج لك نافذة جديدة ابحث فيها عن Client DNS ثم اضغط عليه بزر الفأرة الأيمن "كليك يمين"، ثم اضغط على Restart أو كلمة Refresh إن لم تجد خيار ريستارت مفعل.
قم بالضغط كليك يمين على رمز الواي فاي أو ايقونة الشبكة الموجودة في أسفل يمين الشاشة ثم اختر Open Network and Sharing Center.
سوف تفتح لك نافذة جديدة اختر منها change adapter options.
الآن اضغط بزر الفأرة الأيمن على ايقونة الشبكة المتصل بها سواء كان عن طريق كبل الإيثرنت أو شبكة الواي فاي، ثم اضغط على Properties ستخرج لك نافذة جديدة اسمها Wi-Fi Properties، إختر منها (Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4 ثم إضغط على Properties مرة أخرى.
الآن توجه إلي Use the following DNS server addresses، وقم بكتابة DNS Google في الخانة الأولى 8.8.8.8 ثم 8.8.4.4 في الخانة الثانية، ثم قم بتفعيل خيار Validate settings upon exit, ثم OK.
1 – إعادة تشغيل متصفح جوجل كروم
أول حل سوف نستخدمه هو غلق متصفح جوجل كروم وتشغيله مرة أخرى، ففي كثير من الأحيان تؤدى هذه الطريقة إلى حل مشكلة عدم فتح الروابط في الكمبيوتر كما يحدث أحيانًا مع الويندوز.2 - إعادة تشغيل Client DNS
كما ذكرنا في الأعلى أن السبب المحتمل في حدوث هذه المشكلة فى جوجل هو حدوث فشل في الـ DNS، لذلك سوف نقوم بعمل إعادة تشغيل Client DNS. ولعمل ذلك قم بالضغط على زر الويندوز مع حرف الـ R لتظهر لك قائمة run، قم بكتابة كلمة "services.msc" ثم اضغط انتر.ستخرج لك نافذة جديدة ابحث فيها عن Client DNS ثم اضغط عليه بزر الفأرة الأيمن "كليك يمين"، ثم اضغط على Restart أو كلمة Refresh إن لم تجد خيار ريستارت مفعل.
3 - تغيير DNS الكمبيوتر
كما ذكرنا في الأعلى فإن الـ DNS هو السبب الأكثر ترجيحًا لمشكلة This site can’t be reached" في جوجل كروم، لذلك سوف نحاول تغيير DNS الكمبيوتر، بالطبع سوف نستخدم دي ان اس جوجل وهو الأشهر والأكثر استخدامًا.قم بالضغط كليك يمين على رمز الواي فاي أو ايقونة الشبكة الموجودة في أسفل يمين الشاشة ثم اختر Open Network and Sharing Center.
سوف تفتح لك نافذة جديدة اختر منها change adapter options.
الآن اضغط بزر الفأرة الأيمن على ايقونة الشبكة المتصل بها سواء كان عن طريق كبل الإيثرنت أو شبكة الواي فاي، ثم اضغط على Properties ستخرج لك نافذة جديدة اسمها Wi-Fi Properties، إختر منها (Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4 ثم إضغط على Properties مرة أخرى.
الآن توجه إلي Use the following DNS server addresses، وقم بكتابة DNS Google في الخانة الأولى 8.8.8.8 ثم 8.8.4.4 في الخانة الثانية، ثم قم بتفعيل خيار Validate settings upon exit, ثم OK.
4. إعادة تعيين TCP/IP الشبكة
هذه الخطوة مهمة جدَا ومن المحتمل أن تحل المشكلة، قم بالضغط بزر الفأرة الأيمن على مكان قائمة ستارت Start، واختر (Command Prompt(Admin، ثم قم بكتابة هذه الأوامر في موجه الأوامر الذى سيظهر لك. قم بكتابتها بالترتيب الموجود بالأسفل وبعد كتابة كل أمر اضغط انتر.ipconfig /release
ipconfig /all
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
حل مشكلة لا يمكن الوصول الى موقع الويب هذا على جوجل كروم
في النهاية كانت هذه 7 حلول مقترحة تساهم في حل مشكلة "This site can’t be reached" فى جوجل كروم، قم بعمل هذه الحلول واحدًا بعد الآخر حتى تستطيع حل المشكلة، يجب أن تعلم أنه لا يوجد حل محدد لهذه المشكلة المزعجة. عند مواجهة رسالة "لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا" على متصفح جوجل كروم، يجب التحقق من عدة عوامل لحل المشكلة. يمكن للمستخدمين أولاً التحقق من اتصال الإنترنت وتحديث الصفحة، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات الكوكيز في المتصفح. كما ينبغي مراجعة إعدادات الشبكة وجدار الحماية، وتغيير إعدادات بروكسي إذا لزم الأمر، وفحص برامج الحماية للتأكد من عدم وجود حجب للموقع. وفي حال استمرت المشكلة، يمكن الاتصال بمزود الخدمة الإنترنت للحصول على دعم إضافي. باتباع هذه الخطوات بعناية، يمكن للمستخدمين عادةً حل مشكلة الوصول إلى موقع الويب بنجاح واستعادة التصفح بسلاسة.
ipconfig /all
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset
5 – عمل ضبط مصنع "ريست" جوجل كروم
من المحتمل جدًا عند عمل إعادة تعيين إعدادات متصفح جوجل كروم أن يتم حل المشكلة. قم بالضغط على الثلاث نقاط الموجودة في أعلى يمين المتصفح ثم اختر الإعدادات "Setting" بعد ذلك اختر من القائمة الجانبية على خيار “Advanced”، ستجد بعد ذلك كلمة Reset and clean up اضغط عليها ليتم عمل ريست لمتصفح قوقل كروم.6 - تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة (Network Troubleshooter)
قم بالضغط كليك يمين على رمز الواي فاي أو ايقونة الشبكة الموجودة في أسفل يمين الشاشة ثم اختر Open Network and Sharing Center. سوف تفتح لك نافذة جديدة اختر منها Network Troubleshooter.7 – إعادة تشغيل الكمبيوتر
بالطبع من الممكن أن تساهم عملية إعادة تشغيل الكمبيوتر في حل هذه المشكلة.حل مشكلة لا يمكن الوصول الى موقع الويب هذا على جوجل كروم
في النهاية كانت هذه 7 حلول مقترحة تساهم في حل مشكلة "This site can’t be reached" فى جوجل كروم، قم بعمل هذه الحلول واحدًا بعد الآخر حتى تستطيع حل المشكلة، يجب أن تعلم أنه لا يوجد حل محدد لهذه المشكلة المزعجة. عند مواجهة رسالة "لا يمكن الوصول إلى موقع الويب هذا" على متصفح جوجل كروم، يجب التحقق من عدة عوامل لحل المشكلة. يمكن للمستخدمين أولاً التحقق من اتصال الإنترنت وتحديث الصفحة، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات الكوكيز في المتصفح. كما ينبغي مراجعة إعدادات الشبكة وجدار الحماية، وتغيير إعدادات بروكسي إذا لزم الأمر، وفحص برامج الحماية للتأكد من عدم وجود حجب للموقع. وفي حال استمرت المشكلة، يمكن الاتصال بمزود الخدمة الإنترنت للحصول على دعم إضافي. باتباع هذه الخطوات بعناية، يمكن للمستخدمين عادةً حل مشكلة الوصول إلى موقع الويب بنجاح واستعادة التصفح بسلاسة.