يعتبر نقل ملكية الرقم في شبكة موبايلي Mobily إجراءً هامًا يهدف إلى تحويل ملكية الخط من شخص إلى آخر. نقل رقم الجوال يعتبر من الإجراءات الأساسية التي يقوم بها الأفراد لأسباب مختلفة، ولذلك يبحث الكثير منا حول كيفية تنفيذ هذه العملية بسهولة. توضح الهيئة السعودية للاتصالات بعض الخطوات البسيطة التي تسهل نقل ملكية رقم الجوال بين مقدمي الخدمات أو الأفراد. في السطور التالية، سنشرح الخطوات الصحيحة لإكمال عملية نقل ملكية رقم الجوال بسلاسة.
خطوات نقل ملكية رقم موبايلي عن طريق نفاذ
يُمكّن موقع النفاذ الوطني الموحد، الذي يُديرها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، العملاء من خدمة نقل ملكية الرقم بسهولة عبر عدة خطوات بسيطة، وتشمل هذه الخطوات:- الوصول إلى الموقع الرسمي لخدمة النفاذ الوطني الموحد من خلال هذا الرابط.
- النقر على تبويب "الخطوة الأولى" لطلب نقل ملكية الرقم عن طريق النفاذ.
- النقر على الزر "بالضغط هنا" للمتابعة في طلب نقل الملكية عبر النفاذ الوطني الموحد.
- تسجيل اسم المستخدم الخاص بالعميل.
- إدخال كلمة المرور الخاصة.
- النقر على تبويب "تسجيل الدخول" لاستكمال عملية نقل ملكية الرقم موبايلي.
نقل ملكية رقم موبايلي من التطبيق
يجب على الأفراد عمل بعض الخطوات البسيطة التي يجب اتباعها لنقل ملكية رقم هواتفهم المحمولة بسهولة عبر شبكة "موبايلي".
- قم بتنزيل التطبيق مباشرة على الهاتف المحمول، سواء كان نظامه اندرويد أو ايفون.
- بعد ذلك، قم بفتح تطبيق موبايلى وتسجيل الدخول.
- يتم النقر على خيار "نقل الملكية" المتاح مباشرة للطرف الآخر.
- انقر على خيار "إدارة الحساب".
- سوف يُرسل لك رمز يتكون من 4 أحرف من قبل الشركة إلى الرقم الذي سيتم نقل الملكية إليه.
- ادخل الرمز الذي تم استلامه.
- حدد نوع هوية اللشخص الذي سيتم نقل الرقم إليه.
- ثم إدخال رقم هوية الشخص المستفيد مباشرة.
- ادخل رقم الجوال الخاص بالشخص المستفيد.
- انقر على خيار "استمرار عملية نقل الملكية".
نقل ملكية رقم جوال موبايلي من الفرع
يمكن أيضًا نقل رقم موبايلي مباشرة عبر أحد فروع الشركة الرسمية في حالة عدم القدرة على إتمام الخطوات الإلكترونية.- يقوم العميل بزيارة قسم خدمة العملاء في الفرع المحلي لموبايلي.
- يُبلغ الموظف عن الاسم ورقم الجوال المراد نقل ملكيته.
- يُقدم الموظف نموذج بيانات خاص بنقل ملكية الرقم، ويُطلب من العميل تعبئة البيانات المطلوبة بدقة.
- يتم التأكد من صحة البيانات والمعلومات المقدمة، ويُطلب من العميل التوقيع على طلب النقل.
- يتم تزويد الموظف بجميع الوثائق المطلوبة.
- يتم تسديد رسوم الدفع الخاصة بعملية النقل.
- يُطلب من العميل الانتظار لبضع دقائق للتأكد من إتمام العملية بشكل كامل.
رسوم نقل ملكية رقم موبايلي
رسوم نقل ملكية رقم موبايلي تعتمد على سياسة الشركة والتعليمات الصادرة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية. يمكن أن تختلف هذه الرسوم اعتمادًا على عدة عوامل، مثل نوع الخطة أو العرض المشترك به، ونوع الخدمات المطلوبة. لذلك، من الأفضل التحقق مباشرة من الشركة أو زيارة موقعها الإلكتروني للحصول على المعلومات الدقيقة حول الرسوم المطلوبة لنقل ملكية رقم الجوال.
طريقة الاعتراض على رفض نقل ملكية رقم جوال موبايلي
إذا تم رفض طلب نقل ملكية رقم موبايلي إلى عميل آخر، يحق للشخص المعني بالنقل الاعتراض على هذا الرفض. يمكنك تقديم الاعتراض من خلال زيارة الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عبر الرابط "من هنا". بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تقديم الشكوى مباشرة لشركة موبايلي عبر أرقام الشكاوى الخاصة بها.يُمكن تقديم الشكوى عبر مركز الاتصال الوطني على الرقم الموحد 19909، أو عن طريق الفاكس على الرقم 0124346654. يجب تقديم نسخة مصورة من إثبات الهوية الوطنية مع الشكوى، بالإضافة إلى أي وثائق أو مستندات أخرى تدعم الاعتراض.
اقرأ المزيد/